Grafica Point - Italienische Kunden können mit einem individuell gestaltbaren Selbstbedienungs-Bestellkiosk einkaufen

Hintergrund

Gegründet im Jahr 2010 von Andrea Giordano, Grafica Point ist ein innovatives Druck- und Designunternehmen mit Sitz in San Fermo della Battaglia, in der Provinz Como, Lombardei, Italien. Was als Leidenschaft für den Digitaldruck begann, hat sich zu einem florierenden Unternehmen entwickelt, das eine breite Palette an hochwertigen Drucklösungen anbietet - von kleinen bis hin zu großformatigen Projekten sowie bedruckter Kleidung und personalisierten Waren. Grafica Point ist für seine Effizienz, Kreativität und sein Engagement für Nachhaltigkeit bekannt und hebt sich durch die Verwendung von recycelten und erneuerbaren Materialien ab, die sowohl Qualität als auch Umweltfreundlichkeit gewährleisten.

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Die Herausforderung

Als Grafica Point sein erstes Ladengeschäft eröffnete, wollte das Team ein ansprechendes, nahtloses Erlebnis für Kunden schaffen, die Kleidung und andere Druckerzeugnisse personalisieren möchten. Ihr Ziel war es, die Personalisierung zugänglich und bequem zu machen - so dass die Kunden mühelos und ohne Hilfe von Mitarbeitern Produkte durchsuchen, personalisieren und bestellen können. Andrea und ihr Team brauchten eine digitale Lösung für die Filiale, die den Komfort des E-Commerce mit dem haptischen Erlebnis des physischen Einzelhandels verbindet.

Die Kiosklösung Cloudshelf

Im Sommer 2025 installierte Grafica Point die Cloudshelf über den Shopify App-Store und bereitete sich auf die Einführung des neuen Geschäftserlebnisses im Herbst vor. Als das Geschäft Anfang Oktober eröffnet wurde, wurden die Kunden von einem 24-Zoll-Selbstbedienungskiosk begrüßt, der mit einem Viva-Terminal ausgestattet war und es ihnen ermöglichte, Produkte auszuwählen, Optionen wie Farbe und Text anzupassen, Bestellungen für die Lieferung nach Hause aufzugeben und die Zahlung sofort abzuschließen.
Die Einrichtung schuf ein komplettes Selbstbedienungsmodell - effizient, intuitiv und skalierbar -, das perfekt mit der Vision von Grafica Point übereinstimmt, Innovation, Unabhängigkeit und Kundenbefähigung zu vereinen.

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Die Ergebnisse

Obwohl die Einführung noch in den Kinderschuhen steckt, ist das Feedback der Kunden überwältigend positiv. Die Kunden haben den Kiosk als einfach, schnell und angenehm empfunden, und Ladenbesitzer Andrea Giordano könnte mit den bisherigen Ergebnissen nicht zufriedener sein:

"Ich bin sehr froh, mit dem Cloudshelf zusammenzuarbeiten. Die App ist äußerst praktisch und erfüllt alle meine Anforderungen. Dank ihrer Unterstützung konnte ich meinen eigenen Selbstbedienungsladen eröffnen. Die App ist reibungslos und funktional - und das Wichtigste ist der Kundenservice und das Technikteam, die immer bereit sind, eine Lösung zu finden, die den Anforderungen entspricht. Ausgezeichnete Arbeit!"

• Andrea Giordano, Inhaber von Grafica Point (Italien)

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Blick in die Zukunft

Die Einführung des Cloudshelf durch Grafica Point ist ein aufregender Meilenstein auf ihrem Wachstumsweg. Durch die Verschmelzung von digitaler Effizienz mit kreativer Personalisierung haben sie ein Einzelhandelserlebnis geschaffen, das sowohl modern als auch kundenorientiert ist. Andrea und ihr Team blicken in die Zukunft und sind bestrebt, weiterhin Innovationen zu entwickeln und neue Wege zu erkunden, um ihr Selbstbedienungsmodell zu verbessern und ihren Kunden einen noch größeren Mehrwert zu bieten.
Unter Cloudshelfsind wir ebenso gespannt auf die vor uns liegende Reise und freuen uns, mit einem so innovativen und zukunftsorientierten Unternehmen wie Grafica Point zusammengearbeitet zu haben.

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Mehr erfahren

Um mehr über diese Unternehmen zu erfahren, besuchen Sie uns:

• Grafica Point: www.graficapoint.it
• Shopify: www.shopify.com
• Viva: https://www.viva.com/

Um mehr darüber zu erfahren, wie wir bei Cloudshelf Ihnen bei Ihren Omnichannel-Projekten mit In-Store-Kiosken helfen können, kontaktieren Sie uns bitte unter cloudshelf.