Warenkorbwert steigern (IBV): KI-gestütztes Upselling, Cross-Selling und Empfehlungen

Jeder Warenkorb, der ein Geschäft leichter verlässt, als er sein könnte, bedeutet Umsatz, den ein Einzelhändler nie sieht. Im Online-Handel sind Produktempfehlungen, Upselling und Cross-Selling für Marken bereits gängige Praxis. Im Ladengeschäft, an einem Kiosk, war es bisher immer schwieriger, dies konsistent umzusetzen. Unsere Funktion „Increase Basket Value“ (IBV) schließt diese Lücke. Sie bringt KI-gestützte Empfehlungen, Upselling, Cross-Selling und Impulskäufe direkt auf Ihre Cloudshelf und interaktiven Lösungen – genau in dem Moment, in dem ein Kunde seinen Warenkorb zusammenstellt.

So funktioniert die Steigerung des Warenkorbwerts

Cloudshelf IBV umfasst nun vier konfigurierbare Regeln, die Einzelhändler jeweils unabhängig voneinander aktivieren können.

• Upsell schlägt hochwertige Alternativen zu dem Produkt vor, das sich ein Kunde gerade ansieht.
• Cross-Selling schlägt ergänzende Artikel vor, sobald etwas in den Warenkorb gelegt wurde, sodass beispielsweise Zubehör nie übersehen wird.
• Der Entnahmeschutz bietet eine kostengünstigere Alternative, wenn ein Kunde einen Artikel aus dem Warenkorb entfernt.
• „Impulse Buy“ empfiehlt an der Kasse Zusatzartikel, um den Verkauf am Laufen zu halten.

Jede Regel lässt sich von „konservativ“ bis „aggressiv“ anpassen oder vollständig individuell konfigurieren, und Händler können mit Tags versehene Produkte bewerben oder Empfehlungen auf Artikel beschränken, die bereits in ihrem eigenen Katalog verfügbar sind.

Warum das wichtig ist

Jeder dieser Momente treibt den durchschnittlichen Warenkorbwert nach oben, und das summiert sich in einem belebten Verkaufsraum schnell. Mehr Produkte im Warenkorb bedeuten mehr Umsatz pro Besuch, ohne zusätzlichen Aufwand für Mitarbeiter oder Kunden. Auch die Kunden profitieren davon. „Endless Aisle“ bedeutet bereits den Zugriff auf das gesamte Sortiment – nicht nur auf das, was in ein Regal passt. IBV sorgt darüber hinaus für echte Entdeckungen und macht Produkte sichtbar, die ein Kunde von sich aus vielleicht nie gefunden hätte.

So richten Sie es ein

Die Konfiguration von IBV erfolgt über den „ Cloudshelf Manager“. Auf der Registerkarte „Katalog“ wird genau angezeigt, was die KI hinzugefügt hat, einschließlich Produkttypen und Details auf Produktebene. Einzelhändler können diese Angaben überprüfen und anpassen, bevor sie auf einem Kiosk live geschaltet werden. In den Einstellungen zur Steigerung des Warenkorbwerts können Upselling, Cross-Selling, Schutz vor Artikelentfernung und Impulskäufe jeweils einzeln aktiviert und von „konservativ“ bis „aggressiv“ angepasst oder auf eine vollständig benutzerdefinierte Konfiguration eingestellt werden.

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Wenn Sie mehr über „Increase Basket Value“ erfahren möchten oder wissen möchten, wie Cloudshelf Sie bei der Einführung interaktiver Kiosksysteme und „Endless Aisle“-Erlebnisse in Ihren Filialen unterstützen Cloudshelf , wenden Sie sich bitte an uns unter cloudshelf.