Unendliches Sortiment für Shopify-Händler: Shopify POS Pro, Dropshipping-Apps oder „ Cloudshelf “?

„Endless-Aisle-Software für Shopify“ ist ein Suchbegriff, der drei recht unterschiedliche Arten von Produkten liefert. Shopify POS Pro verfügt über eine Funktion zum Versand an den Kunden, die als „Endless Aisle“ bezeichnet wird. Dropshipping-Apps wie DSers, Spocket und Zendrop bezeichnen sich selbst als „Endless Catalogue“. „ Cloudshelf “ verwandelt jeden Bildschirm im Laden in einen „Endless Aisle“, den die Kunden selbst durchstöbern können.

Alle drei sind sinnvoll. Sie sind jedoch nicht austauschbar. In diesem Artikel wird erläutert, welche Funktion die einzelnen Lösungen haben, was sie kosten und welches Problem sie lösen, damit Sie die richtige Lösung oder die richtige Kombination für Ihre Filialen auswählen können.

Die kurze Antwort

Wenn Sie möchten, dass Ihre Mitarbeiter einen nicht vorrätigen Artikel an der Kasse verkaufen und an den Kunden versenden können, bietet Shopify POS Pro diese Funktion standardmäßig für 89 US-Dollar pro Monat und Standort.

Wenn Sie Tausende von Produkten von Drittanbietern in Ihren Online-Shop aufnehmen möchten, ohne selbst Lagerbestände zu führen, ist eine Dropshipping-App genau das Richtige dafür. Das hat nichts mit Ihrem stationären Geschäft zu tun.

Wenn es Ihr Ziel ist, dass die Kunden in Ihrem Geschäft Ihren gesamten Katalog selbst auf einem Bildschirm ansehen, vergleichen und kaufen können, ohne auf einen Mitarbeiter warten zu müssen, dann ist „ Cloudshelf “ genau das Richtige für Sie. Die Lösung lässt sich mit Ihrem Shopify-Shop verbinden, ist in weniger als fünf Minuten einsatzbereit und ergänzt Shopify POS, anstatt es zu ersetzen.

Die meisten Shopify-Händler mit stationären Geschäften entscheiden sich letztendlich für eine Kombination aus „POS Pro“ und „ Cloudshelf “. Im weiteren Verlauf dieses Artikels wird erläutert, warum das so ist.

Was „Endless Aisle“ eigentlich bedeutet

„Endless Aisle“ ist ein Konzept im Einzelhandel und kein einzelnes Produkt. Es bedeutet, dass ein Kunde in einer stationären Filiale alles kaufen kann, was Sie anbieten – nicht nur das, was direkt vor ihm im Regal steht. Der Artikel kann sich in Ihrem Lager, in einer anderen Filiale oder ausschließlich online im Sortiment befinden. Der Verkauf findet in der Filiale statt, die Abwicklung erfolgt an einem anderen Ort.

Diese Vorgehensweise ist von Bedeutung, da Kunden den Laden verlassen, wenn sie nicht finden, was sie gesucht haben. Die IHL Group beziffert die Kosten durch Kundenabwanderungen im Vergleichswarenhandel auf rund 500 Milliarden Dollar pro Jahr. Ein Geschäft, das 2.000 Artikel im Sortiment führt, online jedoch 20.000 verkauft, entgehen täglich Umsätze bei 18.000 Produkten, die es nicht im Laden anbietet.

Die drei im Folgenden vorgestellten Ansätze gehen diese Lücke aus unterschiedlichen Blickwinkeln an.

Option 1: Shopify POS Pro

Was ist das? POS Pro ist die kostenpflichtige Version der Point-of-Sale-App von Shopify. Zu den Funktionen gehört unter anderem der Versand an den Kunden: Ein Mitarbeiter kann einen Artikel, der nicht im Laden vorrätig ist, zu einer Kassentransaktion hinzufügen, die Zahlung entgegennehmen und den Artikel von einem anderen Standort aus zum Kunden nach Hause versenden lassen. Shopify bezeichnet dies als „Endless Aisle“.

Was es kostet: 89 US-Dollar pro Monat und Standort oder 79 US-Dollar pro Monat und Standort bei jährlicher Abrechnung. Shopify Plus-Händler erhalten POS Pro für ihre ersten 20 Standorte kostenlos dazu.

Wo es seine Stärken hat: Da es sich um eine hauseigene Lösung handelt, stammen Bestandsverwaltung, Auftragsabwicklung und Fulfillment-Regeln alle von Shopify selbst. Es muss keine Integration gewartet werden. Wenn Ihre Mitarbeiter bereits Shopify POS nutzen, ist der „Endless Aisle“-Verkauf ein weiterer Schritt in einem Ablauf, den sie bereits kennen.

Wo es aufhört. „POS Pro Endless Aisle“ ist ein von Mitarbeitern gesteuerter, kassengestützter Prozess. Der Kunde muss einen Mitarbeiter aufsuchen, beschreiben, was er möchte, und an der Kasse warten, während der Artikel gesucht wird. Nichts in POS Pro hilft einem Kunden dabei, das Sortiment selbstständig zu durchstöbern, Produkte zu vergleichen oder herauszufinden, welche der 40 Optionen die richtige für ihn ist. In einem stark frequentierten Geschäft oder einem kleinen Laden mit nur zwei Mitarbeitern im Verkauf ist das der Engpass.

Am besten geeignet für: Einzelhändler, die an der Kasse eine unterstützte „Endless Aisle“-Funktion ohne zusätzliche Software nutzen möchten und bereits für POS Pro bezahlen oder Shopify Plus nutzen.

Option 2: Dropshipping- und Marktplatz-Apps

Was das ist: Apps wie DSers, CJdropshipping, Spocket, Zendrop, Trendsi und ähnliche verbinden Ihren Shopify-Shop mit den Katalogen von Drittanbietern. Sie listen deren Produkte auf; wenn ein Kunde bestellt, übernimmt der Anbieter den Versand. Einige Anbieter bezeichnen dies als „Endless Aisle“ oder „Endless Catalogue“, da dadurch die Begrenzung der Anzahl der Produkte, die Sie anbieten können, entfällt.

Was sie kosten. Die meisten bieten eine kostenlose Basisversion sowie kostenpflichtige Tarife von etwa 20 bis 100 US-Dollar pro Monat an, zuzüglich der Produkt- und Versandkosten des Anbieters für jede Bestellung.

Dort, wo sie ihre Stärken haben. Sie bieten die schnellste Möglichkeit, neue Kategorien zu testen, ohne Lagerbestände anzulegen, und sie werden umfassend bewertet und gut verstanden.

Dort hören sie auf. Sie erweitern Ihre Online-Reichweite. Für den Kunden, der in Ihrem Laden steht, bringen sie jedoch keinerlei Vorteile. Außerdem führen sie eine von Lieferanten abhängige Bestandsabgleichung und Lieferzeiten ein, was in dieser Branche als bekanntes Problem gilt. Wenn Sie nach einem „Endless Aisle“-Konzept suchen, weil Sie stationäre Geschäfte betreiben, bietet eine Dropshipping-App eine Lösung für ein ganz anderes Problem.

Am besten geeignet für: Online-orientierte Shopify-Händler, die ihr Sortiment um Produkte von Lieferanten erweitern möchten und kein Problem im stationären Handel lösen müssen.

Option 3: Cloudshelf

Was es ist: „ Cloudshelf “ ist eine Shopify-App, die jeden interaktiven Bildschirm in Ihrem Geschäft (ein Tablet, einen Kiosk oder ein Großformatdisplay) in einen für Kunden sichtbaren „Endless Aisle“ verwandelt. Die App liest Ihren Shopify-Katalog, Bilder, Preise und Lagerbestände aus und präsentiert diese als durchstöberbaren, durchsuchbaren Shop auf dem Bildschirm. Kunden können das Sortiment filtern, Produkte vergleichen und kaufen. Die Bezahlung erfolgt per QR-Code auf dem eigenen Smartphone, per integrierter Kartenzahlung über Stripe oder Viva, über ein angeschlossenes Zahlungsterminal oder durch Weiterleitung des Warenkorbs an Shopify POS, wo der Kauf an der Kasse abgeschlossen wird.

Cloudshelf Enthält außerdem einen KI-Einkaufsratgeber, der dem Käufer eine kurze Reihe von Fragen stellt und aus einer großen Auswahl die wenigen passenden Produkte herausfiltert. Damit wird der zweite Grund angegangen, warum Käufer den Laden verlassen: Sie sind sich nicht sicher, welches Produkt sie wählen sollen.

Was es kostet. Die kostenlose „Discovery“-Stufe gilt für ein Gerät an einem Standort. Die kostenpflichtigen Stufen reichen von 59 bis 199 US-Dollar pro Filialstandort und Monat, wobei die Stufe bestimmt, auf welche Funktionen Sie Zugriff haben, und nicht, wie viele Filialen Sie betreiben. Ein unabhängiger Händler mit fünf Filialen kann dieselben Funktionen nutzen wie eine Kette mit 500 Filialen.

Wo es seine Stärken ausspielt. Da sich die Kunden selbst bedienen, funktioniert „Endless Aisle“ auch dann, wenn das Personal ausgelastet ist oder die Filiale klein ist. Die Einrichtung über den Shopify App Store dauert weniger als fünf Minuten, da der Katalog bereits in Shopify vorhanden ist. Echtzeit-Bestandsdaten pro Standort, mehrsprachige Unterstützung, Barcode-Scanner, RFID-Lesegeräte, Belegdrucker und standortspezifische Inhalte stehen je nach Bedarf zur Verfügung. Decathlon nutzt „ Cloudshelf “ in seinen Franchise-Filialen, um Produkte zu verkaufen, die nicht physisch vorrätig sind – zunächst in 80 Filialen. Die App hat im Shopify App Store eine Bewertung von 5,0.

Wo die Grenzen liegen. „ Cloudshelf “ ist kein Kassensystem. Es ersetzt weder Ihre Kasse noch Ihre Mitarbeiter-App oder die Bestellverwaltung von Shopify. Es ergänzt diese lediglich. Wenn Sie lediglich den versandbegleiteten Verkauf an der Theke wünschen, reicht „POS Pro“ allein aus.

Am besten geeignet für: Shopify-Händler mit stationären Geschäften, die ihren Kunden ermöglichen möchten, das gesamte Sortiment selbst zu durchstöbern und zu kaufen, die eine Verkaufsberatung am Bildschirm anbieten möchten oder die kleine Geschäfte oder Franchise-Filialen betreiben, in denen das Personal nicht den gesamten Katalog abdecken kann.

Seite an Seite

Shopify POS Pro, Dropshipping-Apps, Cloudshelf, Wer nutzt es? Verkaufsmitarbeiter an der Kasse, Online-Shop-Betreiber, Kunden im Laden, auf einem Bildschirm, Wo findet der Verkauf statt? An der Kasse, mit Beratung, online, im Laden, Selbstbedienung oder mit Beratung durch das Personal, Angezeigter Katalog: Ihr Shopify-Katalog, Produkte von Drittanbietern, Ihr Shopify-Katalog mit Echtzeit-Bestandsdaten pro Filiale, Hilft Kunden bei der Auswahl: Nein, Nein, Ja, KI-EinkaufsratgeberZahlungShopify POSOnline-KasseQR-Code zum Smartphone, Stripe oder Viva, Terminal oder manuelle Eingabe in Shopify POSEinrichtungIn POS Pro enthaltenApp-Installation plus Anbieter-EinrichtungApp-Installation, in weniger als fünf Minuten einsatzbereitPreis89 $ pro Monat und Standort (79 $ jährlich); bei Shopify Plus für 20 Standorte inklusiveKostenlos bis ca. 100 $ pro Monat zuzüglich Anbieter-KostenKostenlos für 1 Gerät und 1 Standort; 59 bis 199 $ pro Filialstandort und Monat Kompatibel mit Shopify POS Ist Shopify POS Nicht relevant Ja, sendet Warenkörbe an das Kassensystem Am besten geeignet für Unterstützte Versandabwicklung an der Kasse Erweiterung des Online-Sortiments Self-Service-„Endless Aisle“ und geführte Verkaufsberatung im Laden

So treffen Sie die richtige Wahl

Stellen Sie sich zunächst eine Frage: Wer sollte die Recherche übernehmen?

Wenn die Antwort „Ihre Mitarbeiter“ lautet und diese Zeit dafür haben, ist die „Versand an den Kunden“-Funktion von POS Pro der einfachste Weg. Wahrscheinlich zahlen Sie bereits dafür.

Wenn die Antwort „Ihre Kunden“ lautet – sei es, weil Ihre Filialen klein sind, Ihr Sortiment groß ist oder Ihr Personal überlastet ist –, benötigen Sie einen Bildschirm, den Ihre Kunden selbst bedienen können. Das ist Cloudshelf. POS Pro wird dadurch nicht ersetzt; beide Systeme arbeiten zusammen: Cloudshelf übernimmt die Produktpräsentation und die Auswahl, während POS den Verkauf abwickelt, wenn Sie eine Bedienung durch das Personal bevorzugen.

Wenn Sie keine stationären Geschäfte haben oder es bei Ihrer Frage eigentlich um die Erweiterung Ihres Online-Sortiments geht, ist eine Dropshipping-App das richtige Werkzeug, und der Begriff „Endless Aisle“ ist nur eine Ablenkung.

Was Einzelhändler sehen

CloudshelfDie eigenen Implementierungen zeigen, dass sich die Investition in den meisten Anwendungsfällen pro Filiale in weniger als 90 Tagen amortisiert. In Nahversorgungs- und Kleinformatfilialen verzeichnen Einzelhändler, die „ Cloudshelf “ nutzen, um das gesamte Sortiment auf kleinerer Fläche anzubieten, einen um rund 7 Prozent höheren Umsatz als vergleichbare Filialen – bei geringeren Kosten für Miete, Lagerbestand und Personal. Dies sind Zahlen von „ Cloudshelf “; die Ergebnisse für „POS Pro“ und Dropshipping variieren je nach Einzelhändler und sollten am besten direkt bei Shopify und den App-Anbietern erfragt werden.

Häufig gestellte Fragen

Verfügt Shopify über eine integrierte „Endless Aisle“-Funktion?

Ja. Shopify POS Pro umfasst die Funktion „Versand an den Kunden“, mit der Mitarbeiter Artikel verkaufen können, die nicht im Laden vorrätig sind, und diese an den Kunden versenden können. Dies erfolgt auf Initiative der Mitarbeiter an der Kasse. Diese Funktion ist in der kostenlosen POS Lite-Stufe nicht enthalten.

Ist „ Cloudshelf “ ein Ersatz für „Shopify POS Pro“?

Nr. „ Cloudshelf “ ist eine kundenorientierte Anwendung, die auf Bildschirmen in den Geschäften läuft. „Shopify POS“ ist die Kassen- und Mitarbeiter-App. Die meisten Einzelhändler nutzen beide Anwendungen, und „ Cloudshelf “ kann einen Warenkorb zur Bezahlung an „Shopify POS“ weiterleiten.

Kann ich „Endless Aisle“ auf Shopify nutzen, ohne für POS Pro zu bezahlen?

Ja. Die „Discovery“-Stufe von Cloudshelf ist für ein Gerät an einem Standort kostenlos und ermöglicht es Käufern, den gesamten Katalog zu durchsuchen und Einkäufe per QR-Code-Zahlung zu tätigen. Die kostenpflichtigen Stufen bieten zusätzlich integrierte Kartenzahlungen, Echtzeit-Bestandsdaten pro Filiale und Peripheriegeräte.

Sind Dropshipping-Apps „Endless Aisle“-Software?

Nur insofern, als sie die Beschränkung Ihres Online-Katalogs aufheben. Sie fügen Produkte von Lieferanten zu Ihrem Online-Shop hinzu. Sie helfen einem Kunden in einem stationären Geschäft jedoch nicht dabei, Ihr Sortiment zu durchstöbern oder zu kaufen.

Was ist der Unterschied zwischen „Endless Aisle“ und „Ship from Store“?

Mit „Ship from Store“ wird eine Filiale zu einem Auslieferungsstandort für Online-Bestellungen. „Endless Aisle“ ermöglicht es einem Kunden in einer Filiale, etwas zu kaufen, das die Filiale nicht vorrätig hat. Beide Funktionen ergänzen sich und greifen auf denselben Lagerbestand zurück.

Wie sieht es mit Kiosk-Apps wie Kioskify oder Amplify Kiosk aus?

Es handelt sich um einfachere Self-Service-Apps zum Stöbern für Shopify, die in der Regel für ein oder zwei iPads ausgelegt sind. Sie bieten keine Verkaufsberatung, keine Echtzeit-Bestandsanzeige pro Standort, keine integrierten Kartenzahlungen und keine Unterstützung für Peripheriegeräte. Sie eignen sich für eine einzelne Boutique oder einen Pop-up-Store; „ Cloudshelf “ ist für Einzelhändler gedacht, die eine darüber hinausgehende Expansion planen.

Wie lange dauert die Einrichtung von „ Cloudshelf “?

In weniger als fünf Minuten vom Shopify App Store zum funktionsfähigen Bildschirm – denn der Katalog, die Bilder, die Preise und der Lagerbestand sind bereits in Shopify vorhanden.

Nächster Schritt

Wenn Sie Shopify-Shops betreiben und diese Woche den gesamten Katalog auf einem Bildschirm in einem dieser Shops anzeigen möchten, installieren Sie „ Cloudshelf “ aus dem Shopify App Store und testen Sie die kostenlose Version. Wenn Sie das Ganze lieber zuerst persönlich besprechen möchten, kontaktieren Sie uns unter sales@cloudshelf.ai.