Mehrstufige Navigation

Wenn ein Kunde vor einem Cloudshelf steht, sollte er das finden können, wonach er sucht. Das bedeutet: Kategorien. Unterkategorien. Kollektionen. Die gleiche Struktur, die er von Ihrer Website gewohnt ist, direkt auf dem Bildschirm im Geschäft.

Die mehrstufige Navigation sorgt dafür, dass diese Struktur in jeder Cloudshelf zum Tragen kommt.

Funktionsweise

Dank der mehrstufigen Navigation können Kunden Ihr gesamtes Sortiment über ein hierarchisches Menü erkunden: Kategorie, dann Unterkategorie, dann Produkt. Die Struktur entspricht der Ihres Online-Shops, sodass Kunden sich im Ladengeschäft nicht erst in ein anderes Navigationssystem einarbeiten müssen.

Das funktioniert unabhängig von der Größe Ihres Sortiments. Ganz gleich, ob Sie 200 oder 20.000 Produkte führen – die Navigation bleibt übersichtlich. Die Kunden navigieren durch die für sie relevanten Kategorien, anstatt durch eine flache Liste Ihres gesamten Sortiments zu scrollen.

Warum das wichtig ist

Das Stöbern im Laden war schon immer durch den physischen Raum eingeschränkt. Ein großer Einzelhändler, der sein gesamtes Sortiment an einem Kiosk präsentiert, muss dieses übersichtlich strukturieren, sonst wenden sich die Kunden vom Display ab, bevor sie das Gesuchte gefunden haben.

Eine mehrstufige Navigation vermittelt den Kunden dasselbe Gefühl der Sicherheit, das sie beim Online-Stöbern haben: Sie wissen, wo sie sich befinden, können eine Ebene zurückgehen und direkt zu dem Bereich navigieren, den sie suchen. In der Praxis führt dies zu längeren Verweildauern und einer höheren Anzahl an aufgerufenen Produktseiten, bevor eine Kaufentscheidung getroffen wird.

Außerdem verringert dies die Abhängigkeit von der Suchfunktion. Nicht jeder Kunde weiß genau, wonach er sucht. Eine gut strukturierte Kategoriehierarchie ermöglicht es ihm, nach Interessen zu stöbern – so funktioniert das Einkaufen im Laden ja eigentlich auch.

So funktioniert es

Cloudshelf „Super Groups“, um Ihren Produktkatalog auf jedem Bildschirm in eine übersichtliche Hierarchie zu gliedern. Die folgenden Diagramme veranschaulichen, wie die Ebenen in der Praxis funktionieren.

Wie es funktioniert

Cloudshelf die Navigationsstruktur anhand Ihrer vorhandenen Kategorie- und Kollektionsdaten. Wenn Ihr E-Commerce-Shop bereits über eine gut strukturierte Hierarchie verfügt, wird diese automatisch in die Navigation auf Ihrer Anzeige übernommen. Für die meisten Integrationen ist keine separate Konfiguration erforderlich.

Für Einzelhändler, die im Ladengeschäft eine andere Struktur als im Online-Shop präsentieren möchten – beispielsweise indem sie saisonale Kategorien hervorheben oder Sortimente ausblenden, die an einem bestimmten Standort nicht verfügbar sind –, bietet die Anzeige-Konfiguration die Möglichkeit, zu steuern, welche Kategorien in welcher Reihenfolge angezeigt werden.

Welche Integrationen unterstützen dies?

Für Cloudshelf , die über Shopify, Salesforce Commerce Cloud und Magento verbunden sind, steht eine mehrstufige Navigation zur Verfügung. Wenn Ihr Katalog in Ihrer E-Commerce-Plattform in Kollektionen oder Kategorien gegliedert ist, werden diese Kollektionen in Ihre Cloudshelf übernommen.