Mehrstufige Navigation

Wenn ein Kunde vor einem Cloudshelf steht, sollte er das finden können, wonach er sucht. Das bedeutet: Kategorien. Unterkategorien. Kollektionen. Die gleiche Struktur, die er von Ihrer Website gewohnt ist, direkt auf dem Bildschirm im Geschäft.

Die mehrstufige Navigation sorgt dafür, dass diese Struktur in jeder Cloudshelf zum Tragen kommt.

Funktionsweise

Dank der mehrstufigen Navigation können Kunden Ihr gesamtes Sortiment über ein hierarchisches Menü erkunden: zunächst die Hauptproduktkategorie, auch als „Supergruppe“ bezeichnet, dann die Unterkategorie und schließlich das Produkt. Die Struktur entspricht der Ihres Online-Shops, sodass Kunden sich im Laden nicht erst in ein anderes Navigationssystem einarbeiten müssen.

Das funktioniert unabhängig von der Größe Ihres Sortiments. Ganz gleich, ob Sie 200 oder 20.000 Produkte führen – die Navigation bleibt übersichtlich. Die Kunden navigieren durch die für sie relevanten Kategorien, anstatt durch eine flache Liste Ihres gesamten Sortiments zu scrollen.

Warum das wichtig ist

Das Stöbern im Laden war schon immer durch den physischen Raum eingeschränkt. Ein großer Einzelhändler, der sein gesamtes Sortiment an einem Kiosk präsentiert, muss dieses übersichtlich strukturieren, sonst wenden sich die Kunden vom Display ab, bevor sie das Gesuchte gefunden haben.

Eine mehrstufige Navigation vermittelt den Kunden dasselbe Gefühl der Sicherheit, das sie beim Online-Stöbern haben: Sie wissen, wo sie sich befinden, können eine Ebene zurückgehen und direkt zu dem Bereich navigieren, den sie suchen. In der Praxis führt dies zu längeren Verweildauern und einer höheren Anzahl an aufgerufenen Produktseiten, bevor eine Kaufentscheidung getroffen wird.

Außerdem verringert dies die Abhängigkeit von der Suchfunktion. Nicht jeder Kunde weiß genau, wonach er sucht. Eine gut strukturierte Kategoriehierarchie ermöglicht es ihm, nach Interessen zu stöbern – so funktioniert das Einkaufen im Laden ja eigentlich auch.

Wie es funktioniert

Sie erstellen einfach so viele Supergruppen, wie Sie möchten, über die Cloudshelf . Anschließend wählen Sie die Produktgruppen oder Kollektionen aus, die Sie in die Supergruppen einordnen möchten. Sie können noch einen Schritt weiter gehen und eine dreistufige Navigation erstellen, bei der Sie Supergruppen auf zwei Ebenen anlegen können. Ein kurzes Beispiel dafür, wie diese neue Multi-Navigationsfunktion funktioniert, finden Sie unten: https://www.loom.com/share/a240e390d53645218b18a64bc90fdd02

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Mehr erfahren

Wenn Sie mehr über diese Funktion erfahren möchten oder wissen möchten, wie wir Sie bei der Einführung Ihrer Omnichannel-Kiosksysteme in Ihren Filialen unterstützen können, wenden Sie sich bitte an cloudshelf