Die beste „Endless Aisle“-Software für Einzelhändler im Jahr 2026

Dank der „Endless-Aisle“-Technologie können Kunden das gesamte Sortiment eines Einzelhändlers über Bildschirme im Laden durchstöbern und bestellen, selbst wenn die Artikel physisch nicht vorrätig sind. Der Markt wächst jährlich um 18,5 %, angetrieben durch kleinere Ladenformate, steigende Kundenerwartungen und die jährlichen Kosten von 500 Milliarden Dollar, die durch Wareneinbußen entstehen. Die Anbieter in diesem Bereich unterscheiden sich jedoch erheblich hinsichtlich ihres Angebots, ihrer Zielgruppe und der Geschwindigkeit, mit der sie ihre Lösungen implementieren.

Dies ist ein praktischer Vergleich der Plattformen, die im Jahr 2026 eine Bewertung wert sind. Wir haben Cloudshelf mit aufgenommen, Cloudshelf es sich um unser Produkt handelt, haben jedoch versucht, objektiv darzustellen, wo die jeweiligen Stärken und Schwächen der einzelnen Plattformen liegen.

1. Cloudshelf

Ideal für: Einzelhändler jeder Größe, die „Endless Aisle“, KI-gestützte Produktberatung, Kiosksysteme und Digital Signage auf einer einzigen Plattform nutzen möchten – und das innerhalb von Minuten statt Monaten.

Cloudshelf mit dem bestehenden E-Commerce-System eines Einzelhändlers (Shopify, Salesforce Commerce Cloud oder Magento) Cloudshelf und erstellt automatisch Funktionen wie „Endless Aisle“, KI-basierte Einkaufsberatung, Self-Service-Kiosks sowie Digital-Signage-Erlebnisse auf jedem interaktiven Bildschirm. Die Lösung umfasst integrierte Kartenzahlungen über Stripe und Viva (NFC-Tap-to-Pay, externe Terminals und Zebra-Kartenlesegeräte), Echtzeit-Bestandsdaten pro Filiale, Barcode- und QR-Scanner, RFID, Belegdrucker sowie Mehrsprachenunterstützung.

Stärken:

• Vereint „Endless Aisle“, KI-Einkaufsberatung, Kiosksystem, Beschilderung und integrierte Zahlungsfunktionen auf einer einzigen Plattform. Kein anderer Anbieter in dieser Liste bietet alle fünf Funktionen an.
• Die Bereitstellung erfolgt in weniger als fünf Minuten auf vorhandener Hardware. Es ist kein individuelles Integrationsprojekt erforderlich.
• Transparente Preisgestaltung (59 bis 199 US-Dollar pro Geschäft und Monat) mit veröffentlichten Mengenrabatten.
• Funktionen der Enterprise-Klasse für jede Unternehmensgröße. Ein Einzelhändler mit fünf Filialen kann auf dieselben Funktionen zugreifen wie eine Kette mit 500 Filialen.
• Ein KI-Einkaufsführer, der das Fachwissen von Einzelhändlern nutzt und interaktive Produktempfehlungsabläufe erstellt. Kein direkter Wettbewerber bietet ein vergleichbares Produkt an.
• Gewann Ausschreibungen gegen etablierte Anbieter (Decathlon gegen 3 Mitbewerber, Husqvarna gegen mehr als 20).

Einschränkungen:

• Es gibt kein spezielles Modul für die Kundenbetreuung durch das Verkaufspersonal (obwohl die Infrastruktur für die Übergabe an mobile Geräte und die Zahlungsintegration es den Mitarbeitern bereits ermöglichen, Kunden zu beraten, den Lagerbestand zu prüfen und Zahlungen über Handheld-Geräte abzuwickeln).
• Die meisten veröffentlichten Fallstudien beziehen sich auf Großunternehmen oder Kleinstunternehmen. Belege für den Mittelstand (5 bis 50 Filialen) sind noch im Aufbau.
• Die Markenbekanntheit im Mittelstandssegment ist im Vergleich zu den etablierteren Wettbewerbern gering.

Preise: Kostenlose Version (1 Gerät, 1 Standort). Kostenpflichtige Tarife von 59 bis 199 US-Dollar pro Geschäft und Monat. Mengenrabatte verfügbar.

Die besten E-Commerce-Integrationen: Shopify (native App, Bewertung 5,0), Salesforce Commerce Cloud, Magento, Patchworks iPaaS, benutzerdefinierte API.

2. Mercaux

Am besten geeignet für: Mode- und Kosmetikhändler (50 bis 500 Filialen), die Wert auf Kundenbetreuung und verkaufsorientiertes Mitarbeiterverhalten legen.

Mercaux ist eine digitale Plattform für den stationären Handel, die darauf ausgerichtet ist, Verkaufsmitarbeiter mit Tools für die Kundenbetreuung, den Fernkauf und Funktionen zur Kundenbindung zu unterstützen. Ihre Stärken liegen in den Bereichen Mode, Schuhe, Beauty und Haushaltswaren.

Stärken:

• Das Kundenmanagement ist das Kernprodukt und gut ausgearbeitet. Die Mitarbeiter im Laden erhalten Tools, mit denen sie das Einkaufserlebnis individuell gestalten, auf die Kundenhistorie zugreifen und gezielte Empfehlungen aussprechen können.
• Nachweislicher ROI bei namhaften Einzelhändlern: River Island, Nike, Benetton, Holland & Barrett, Jigsaw.
• Veröffentlichte Leistungsdaten: 5 bis 9 % Umsatzsteigerung, 20 % Zeitersparnis für Vertriebsmitarbeiter, 8- bis 10-facher ROI.
• Ein ausgezeichneter Ruf im britischen Modeeinzelhandel.

Einschränkungen:

• Es gibt keinen KI-gestützten Einkaufsführer. Produktempfehlungen erfolgen manuell oder auf der Grundlage festgelegter Regeln.
• Es gibt keinen Selbstbedienungsmodus. Alle Vorgänge werden von den Mitarbeitern im Geschäft abgewickelt.
• Keine Digital-Signage-Funktion.
• Keine Selbstbedienung bei der Einarbeitung. Die Bereitstellung erfolgt verkaufsorientiert und ist mit hohem Implementierungsaufwand verbunden.
• Die Preisgestaltung ist undurchsichtig.
• Enger vertikaler Fokus (vor allem Mode und Schönheit).

Preise: Auf Anfrage. Bitte wenden Sie sich direkt an Mercaux.

3. NewStore

Am besten geeignet für: Einzelhändler (20 bis 500 Filialen), die ihre stack für Modul modernisieren möchten, insbesondere solche, die neben dem „Endless Aisle“-Konzept auch ein Auftragsmanagement benötigen.

NewStore ist eine Omnichannel-as-a-Service-Plattform, die Auftragsmanagement (OMS), mobile Kassensysteme, „Endless Aisle“ und Clienteling anbietet. Ihr Leitgedanke lautet: „Nutzen Sie, was Sie brauchen, wann Sie es brauchen.“

Stärken:

• Echt modular. Händler können mit dem OMS beginnen und später das POS-System hinzufügen – oder umgekehrt.
• Ausgeprägte Fähigkeiten im Auftragsmanagement.
• Ein mobiles Kassensystem, das speziell für Mitarbeiter entwickelt wurde.
• Ein gutes Argument für Einzelhändler, die ihre Altsysteme schrittweise ersetzen.

Einschränkungen:

• Kein Ratgeber zum Kauf von KI-Produkten.
• Die Bereitstellung dauert Wochen bis Monate.
• Keine Digital-Signage-Funktion.
• Kein Kiosk-Modus für Kunden.
• Die Preisgestaltung ist undurchsichtig und wahrscheinlich höher, als es Einzelhändler im mittleren Preissegment erwarten.

Preise: Auf Anfrage. Bitte wenden Sie sich direkt an NewStore.

Der wesentliche Unterschied zu Cloudshelf: NewStore ersetzt bestehende Systeme. Cloudshelf hingegen auf diesen Cloudshelf . Wenn die E-Commerce-Plattform eines Einzelhändlers bereits funktioniert und dieser sie ohne Migrationsrisiko im Ladengeschäft nutzen möchte, unterscheiden sich die Ansätze grundlegend.

4. Teamwork Commerce

Am besten geeignet für: mittelständische bis große Einzelhändler (50 bis 1.000 Filialen), die eine Unified-Commerce-Suite suchen, die POS, OMS und „Endless Aisle“ in einem System vereint.

Teamwork Commerce bietet eine umfassende Unified-Commerce-Plattform mit Kassensystem, Auftragsverwaltung und „Endless Aisle“-Funktionalität.

Stärken:

• Umfassende Unified-Commerce-Suite.
• Das Preismodell pro Benutzer (30 bis 50 US-Dollar pro Benutzer und Monat) ist kalkulierbar und lässt sich je nach Umfang skalieren.
• Ideal für Einzelhändler, die mehrere Systeme zusammenführen.

Einschränkungen:

• Aufwändige Implementierung. Es handelt sich um einen Plattformwechsel, nicht um eine schnelle Aktivierung.
• Kein Ratgeber zum Kauf von KI-Produkten.
• Keine digitale Beschilderung.
• Das ist übertrieben für eine Kette mit zehn Filialen, die lediglich ihr Sortiment im Laden erweitern möchte.

Preis: 30 bis 50 US-Dollar pro Benutzer und Monat.

5. Mad Mobile

Ideal für: Premium- und Luxus-Einzelhändler (50 bis über 1.000 Filialen), die Kiosk-, Clienteling- und „Endless Aisle“-Funktionen mit bewährten, groß angelegten Implementierungen wünschen.

Mad Mobile bietet Kiosk-, Clienteling- und „Endless Aisle“-Lösungen für den Premium-Einzelhandel an und ist weltweit an über 21.000 Standorten vertreten. Zu den Kunden zählen Ralph Lauren und Estée Lauder.

Stärken:

• Bewährt im großen Maßstab (über 21.000 Standorte).
• Eine starke Kombination aus Kiosk und Kundenbetreuung.
• Hochkarätiger Kundenstamm.

Einschränkungen:

• Ein auf Unternehmen ausgerichteter Vertriebsprozess. Keine Self-Service-Ebene.
• Keine KI-gestützte Produktberatung.
• Hohe Kostengrenze. Unterhalb von 50 Filialen wahrscheinlich nicht realisierbar.
• Keine digitale Beschilderung.

Preise: Auf Anfrage. Bitte wenden Sie sich direkt an Mad Mobile.

6. PredictSpring

Am besten geeignet für: Einzelhändler (50 bis 500 Filialen), die bei der Kundenbetreuung und beim „Endless Aisle“-Konzept einen „Mobile-First“-Ansatz verfolgen möchten.

PredictSpring konzentriert sich auf „Mobile-First“-Kundenbetreuung und „Endless Aisle“ für Verkaufsmitarbeiter und ist so konzipiert, dass es auf den Geräten der Mitarbeiter statt auf fest installierten Kiosksystemen läuft.

Stärken:

• Mobile-First-Design für Mitarbeiter im Verkauf.
• Eine gelungene Kombination aus guter Kundenbetreuung und „Endless Aisle“.
• Gute Eignung für den Mittelstand.

Einschränkungen:

• Keine KI-gestützte Produktberatung.
• Eingeschränkte Möglichkeiten hinsichtlich Kiosksystemen und Beschilderung.
• Weniger geeignet für Selbstbedienungsszenarien mit Kundenkontakt.

Preise: Auf Anfrage. Bitte wenden Sie sich direkt an PredictSpring.

7. Ombori

Am besten geeignet für: Große Einzelhandelsketten (100 bis über 1.000 Filialen), die eine umfassende Palette an Technologien für den Ladenbetrieb suchen, darunter Warteschlangenmanagement, Wegeleitsysteme und RFID-basierte „Endless Aisle“-Lösungen.

Ombori bietet eine breite Palette an Technologien für den stationären Handel: Warteschlangenmanagement, RFID-basierte „Endless Aisle“-Lösungen, Wegeleitsysteme, interaktive Spiegel und vieles mehr.

Stärken:

• Der umfangreichste Funktionsumfang aller Plattformen in dieser Liste, der Anwendungsfälle vom „Endless Aisle“ über das Warteschlangenmanagement bis hin zur Nachhaltigkeit abdeckt.
• Umfassende RFID-Funktionalität.
• Ideal für große Ketten mit komplexen Anforderungen an ihre Filialen.

Einschränkungen:

• Das Produktsortiment ist riesig. Einzelhändler haben manchmal Schwierigkeiten zu verstehen, was sie eigentlich kaufen.
• Keine native E-Commerce-Integration.
• Die Preisgestaltung ist undurchsichtig und vermutlich hoch.
• Kein Ratgeber zum Kauf von KI-Produkten.

Preise: Auf Anfrage. Bitte wenden Sie sich direkt an Ombori.

8. Kioskify

Am besten geeignet für: Kleinsthändler (1 bis 4 Filialen) auf Shopify, die einen kostenlosen, einfachen Kiosk- und Katalog-Browser suchen.

Kioskify ist eine kostenlose Shopify-App (derzeit in der Beta-Phase), die ein iPad in einen einfachen Kiosk für den Laden verwandelt. Kunden können Produkte durchsuchen und per QR-Code bezahlen.

Stärken:

• Kostenlos (Beta).
• Shopify-integriert. In wenigen Minuten installiert.
• Einfach und zweckmäßig für eine Konfiguration mit einem Bildschirm und einem Geschäft.

Einschränkungen:

• Keine Kaufberatung für KI, keine Echtzeit-Bestandsanzeige, keine Kartenzahlungen, kein Digital Signage, keine Unterstützung für mehrere Filialen, keine Mehrsprachenunterstützung und keine Unterstützung für Hardware-Peripheriegeräte.
• Nur Shopify.

Preis: Kostenlos (Beta).

Wesentlicher Unterschied zu Cloudshelf: Beide lassen sich schnell auf Shopify einrichten, doch Kioskify ist lediglich ein einfacher Katalog-Browser. Die kostenlose Version Cloudshelf bietet einen ähnlichen Funktionsumfang (ein Gerät, ein Standort), während die kostenpflichtigen Tarife zusätzlich KI-gestützte Einkaufsratgeber, integrierte Zahlungsfunktionen, Bestandsanzeige in Echtzeit, Digital Signage, die Verwaltung mehrerer Filialen sowie Unterstützung für Hardware-Peripheriegeräte bieten.

9. Manhattan Associates

Am besten geeignet für: Einzelhandelsunternehmen (mit mehr als 300 Filialen), die eine umfassende Omnichannel-Lösung mit KI, einer POS-Lösung für Großunternehmen und Auftragsmanagement auf globaler Ebene benötigen.

Manhattan Associates bietet eine umfassende Omnichannel-Plattform mit KI-gestützten Funktionen, einem POS-System für Unternehmen und Auftragsmanagement. Die Implementierungskosten liegen in der Regel zwischen 50.000 und über 500.000 US-Dollar.

Stärken:

• Umfassende Funktionen für den Einzelhandel im Unternehmensmaßstab.
• Eine bewährte Marke mit weltweiter Präsenz.
• In die Plattform integrierte KI-Agenten.
• Enge Integration von OMS und POS.

Einschränkungen:

• Die Umsetzung dauert Monate, nicht Minuten.
• Unterhalb von 300 Filialen ist die Kostenuntergrenze unerschwinglich.
• Übertrieben für Einzelhändler, die lediglich ihr Sortiment im Laden erweitern möchten.

Preisgestaltung: Individuell. Implementierungskosten zwischen 50.000 und 500.000 US-Dollar oder mehr.

So wählen Sie aus

Die richtige Plattform hängt davon ab, welches Problem Sie lösen möchten, wie viele Filialen Sie betreiben und wie schnell Sie vorankommen müssen.

Wenn Sie schnell auf vorhandener Hardware live gehen müssen: Cloudshelf in wenigen Minuten Cloudshelf . Keine andere Plattform in dieser Liste erreicht diese Geschwindigkeit bei so vielen Funktionen.

Wenn Clienteling für Sie oberste Priorität hat: Mercaux (Mode und Beauty) oder Mad Mobile (Premium-Einzelhandel) sind die besten Optionen. Cloudshelf noch Cloudshelf spezielles Clienteling-Modul Cloudshelf , doch können die Mitarbeiter die Lösung bereits auf mobilen Geräten für die Verkaufsberatung und die Zahlungsabwicklung nutzen.

Falls Sie Ihr OMS- oder POS-System ersetzen müssen: NewStore oder Manhattan Associates. Cloudshelf Mercaux werden auf bestehende Systeme aufgesetzt, anstatt diese zu ersetzen.

Wenn Sie ein Shopify-Händler mit nur einem Shop und einem knappen Budget sind: Kioskify ist kostenlos und für den grundlegenden Gebrauch gut geeignet. Die kostenlose Version Cloudshelf bietet einen ähnlichen Einstiegsumfang mit einem klareren Upgrade-Pfad.

Wenn Sie die umfassendsten Funktionen auf einer einzigen Plattform suchen: Cloudshelf der einzige Anbieter, der „Endless Aisle“, einen KI-Einkaufsführer, Kiosksysteme, Digital Signage und integrierte Zahlungsfunktionen in einem Produkt vereint. Das ist eine Tatsache, kein Werbespruch. Überprüfen Sie dies auf den aktuellen Produktseiten der einzelnen Anbieter.

Wenn Sie bewährte Lösungen im Unternehmensmaßstab mit traditionellem Support wünschen: Manhattan Associates oder Mad Mobile. Beide sind mit höheren Kosten und längeren Implementierungszeiten verbunden.

Der Markt für „Endless Aisle“-Lösungen wächst jährlich um 18,5 % und befindet sich noch in einer frühen Phase der Marktdurchdringung. Unabhängig davon, für welchen Anbieter Sie sich entscheiden: Die Fakten deuten darauf hin, dass es wirtschaftlich klüger ist, jetzt zu handeln, anstatt abzuwarten. Die Warenschwundverluste in Höhe von 500 Milliarden Dollar pro Jahr nehmen nicht ab.