Unterstützung eines führenden Elektroherstellers mit digitalen Kiosken

Eine Zusammenarbeit zwischen Coffman Media, Wallboard und Cloudshelf ermöglichte es uns, den Anwendungsfall eines Kunden zu erfüllen, der interaktive Selbstbedienungs-Kioske in seinen Experience Center-Standorten in Nordamerika einführen wollte. 

Die Idee für den Kiosk entstand, weil der Kunde die Möglichkeit haben wollte, eine "Kasse" für seinen benutzerdefinierten Shopify-Shop zu erstellen, in dem die Besucher des Erlebniszentrums die Produkte, die sie bei ihrer Tour gesehen haben, kaufen können. Da es sich um ein High-End-Erlebniszentrum handelt, in dem Smart-Home-Produkte präsentiert werden, wollte man nicht nur einen PC, um dieses Erlebnis zu ermöglichen. 

Also wandte man sich an die Digital Signage-Spezialisten von Coffman Media, um eine Kiosklösung zu entwickeln, die es den Kunden ermöglicht, ihren Produktkatalog zu durchstöbern, über Cloudshelf in das Shopify-Erlebnis einzusteigen und attraktive Inhalte auf den Startbildschirm" zu bringen - und das alles mit Hilfe der effizienten CMS-Lösung von Wallboard.

Mit dem interaktiven Kiosk von Samsung konnte das Team von Coffman Media problemlos die Endless Aisle-Lösung von Cloudshelfinstallieren, die den digitalen Katalog des Kunden auf dem Bildschirm präsentierte und das Sortiment an Elektroartikeln zeigte, das der Kunde an seinen Standorten bewerben wollte. Dies ermöglichte es den Besuchern, die Produkte auf dem Kiosk schnell zu durchsuchen und zu filtern und zu den gewünschten Produkten zu navigieren, die sie dann bestellen und sich nach Hause liefern lassen konnten.

Dieses All-in-One-Erlebnis wurde mit der CMS-Lösung von Wallboard vervollständigt, die es ermöglichte, dynamische Inhalte nahtlos auf dem Kiosk ablaufen zu lassen und so das ultimative Benutzererlebnis zu schaffen. Dadurch musste sich der Kunde auch keine Sorgen machen, dass der Kiosk "ausläuft" oder das Erlebnis nicht automatisch gestartet wird, wenn der Kiosk nach Geschäftsschluss ausgeschaltet wird. In solchen Geschäftsumgebungen kann dies ein großes Hindernis sein, um die Bildschirme eingeschaltet zu lassen, daher war es wichtig, dass dies für den Kunden kein Problem darstellte. 

Der führende Elektrohersteller äußerte sich äußerst zufrieden mit dem Kiosk-Erlebnis an seinem ersten Standort und stellte eine erhebliche Steigerung der Kundenbindung und des Umsatzes fest. Dieser Erfolg hat das Unternehmen dazu veranlasst, die digitalen Kioske auf weitere Experience Center auszuweiten. Wir freuen uns, das Unternehmen weiterhin dabei zu unterstützen, seinen digitalen Katalog von Smart-Home-Produkten durch fesselnde und eindrucksvolle digitale Erlebnisse zu präsentieren.

Um mehr über diese Unternehmen zu erfahren:

Coffman Media: https://www.coffmanmedia.com/

Wandtafel: https://www.wallboard.us/

Cloudshelf: https://cloudshelf.ai/