Einzelhandelstechnologie allein ist nicht die Lösung

Einzelhändler sollten kein Geld für Technologien in den Geschäften ausgeben, ohne klare Anwendungsfälle zu haben. Vielmehr müssen sich diese Investitionen auf Innovationen konzentrieren, die genau auf wohlverstandene Probleme ausgerichtet sind. Ich habe jedoch nicht das Gefühl, dass der Demoladen in Shoreditch, der diese Woche in der BBC Click vorgestellt wurde, diesen Punkt versteht.

"Warum sollte ich das benutzen?", fragt Lara Lewington zweimal während des Berichts, nachdem sie einmal eine meiner Meinung nach sehr beeindruckende virtuelle Umkleidekabine ausprobiert hat. Ich habe mit Einkäufern und Einzelhändlern im Nahen Osten gesprochen, die diese Lösung wahrscheinlich lieber hätten, als die Angst vor versteckten Spionagekameras in der Umkleidekabine zu riskieren; oder vor genervten Eltern, die versuchen, ihr Kind dazu zu bringen, das fünfte Outfit anzuziehen (übrigens - machen Sie das Erlebnis ein bisschen spannender, und die Kinder werden noch mehr anprobieren wollen!) Aber ohne ein entsprechendes Umfeld zu schaffen, wirkt dies, wie die meisten anderen "Läden der Zukunft", wie eine Aneinanderreihung ausgefallener Gadgets, die in der realen Welt kaum anwendbar sind.

Andere Beispiele, wie der eher triste, nüchterne, statische und leer wirkende Endlosgang, gehen völlig am Thema vorbei. Einfach eine Packungsaufnahme eines Produkts mit weniger Informationen zu zeigen, als in einem echten Regal zu sehen wären, ist selbstzerstörerisch. Und dann noch bei Impulsprodukten (in diesem Fall eine Packung Süßigkeiten) zu zeigen, ist ein klarer Missbrauch des Dienstes.

Cloudshelf ist natürlich ein Technologieanbieter für den Einzelhandel. Doch wir konzentrieren uns vor allem darauf, ein Problem des Einzelhandels zu lösen und die dahinter stehende Zauberei nahezu unsichtbar zu machen.

Der BBC-Clip ist hier zu finden: bbc.co.uk/news/av/technology-57102824

‍