Beyond Endless Aisle für den Einzelhandel

In den letzten 18 Monaten hatten wir das Privileg, eine Reihe von faszinierenden Anwendungsfällen zu erforschen und unser Angebot über Endless Aisle hinaus zu erweitern, um verschiedene Unternehmen und ihre einzigartigen Bedürfnisse zu bedienen.

Wir haben mit mehreren Einzelhändlern und Unternehmen zusammengearbeitet, die digitale Kioske an ihren physischen Standorten einführen möchten, die als dynamische Plattformen für die Werbung und den Verkauf ihrer Produkte, Dienstleistungen und Erlebnisse dienen. Im Folgenden finden Sie einige der Anwendungsfälle, die wir derzeit untersuchen, um Marken die Möglichkeit zu geben, ansprechende digitale Erlebnisse zu schaffen, die den Verkauf an ihren physischen Standorten fördern.

Personalisierung durch Selbstbedienungskioske

Bei Einzelhändlern aller Branchen ist die Möglichkeit für die Kunden, selbst zum "Designer" ihrer gekauften Produkte zu werden, zu einem beliebten und wichtigen Bestandteil des Kundenerlebnisses geworden. Die Käufer von heute sehnen sich nach Optionen und lieben die Möglichkeit, Produkte zu personalisieren.

Um Einzelhändlern die mühelose Einführung von Individualisierung und Personalisierung in ihren Geschäften durch interaktive digitale Erlebnisse auf dem Bildschirm zu ermöglichen, hat Cloudshelf sich mit Individualisierungs-Apps wie Product Options & Customizer integriert. Dies ermöglicht Einzelhändlern die Einrichtung von Selbstbedienungskiosken im Geschäft, die dem Verkaufspersonal Zeit für andere Bereiche im Geschäft geben. 

Die Kunden können ihre Wunschprodukte ganz einfach durchstöbern, gestalten und nach ihren Vorlieben personalisieren, bevor sie ihre Bestellung aufgeben. Sie können dann wählen, ob sie sich ihre Einkäufe nach Hause liefern lassen oder sie im Geschäft abholen. 

Durch das Angebot dieses All-in-One-Services in den Geschäften müssen Marken ihre Kunden nicht mehr zu einem späteren Zeitpunkt auf ihre Website umleiten. So wird eine nahtlose Einkaufsreise gewährleistet, die die Kundenzufriedenheit steigert und gleichzeitig den Umsatz in den Geschäften fördert - und den Verlust von Verkäufen verringert. 

Unsere Plattform erhöht nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern ermöglicht es Marken auch, Verkäufe bis zum Ursprungsgeschäft und sogar zum Verkäufer, der beim Kauf behilflich war, zurückzuverfolgen, was wertvolle Daten zur Optimierung des Angebots und zur Verbesserung des Kundendienstes liefert.

Ein Beispiel für die Personalisierung in Geschäften mithilfe von Cloudshelf ist unsere Zusammenarbeit mit Blue Almonds, einer renommierten Möbel- und Bekleidungsboutique in der Walton Street in London. Blue Almonds präsentiert auf seinen Displays im Laden stolz seine wunderbare Auswahl an Kindermöbeln, die die Kunden ganz einfach am Bildschirm personalisieren können. 

Dieser interaktive Ansatz strafft nicht nur den Bestellvorgang, sondern ermöglicht es den Mitarbeitern auch, prompte und aufmerksame Hilfe zu leisten, einen noch persönlicheren Service zu bieten und über die Cloudshelf Displays zusätzliche Produkte zu verkaufen, wie z. B. ihr exklusives Bekleidungssortiment.

Einkaufen und große Waren für die Lieferung nach Hause bestellen

In jüngster Zeit sind wir auf eine Reihe von Anwendungsfällen gestoßen, bei denen sich gezeigt hat, wie wichtig es ist, den Käufern eine bequeme Lieferoption nach Hause anzubieten, insbesondere für diejenigen, die aus dem Ausland anreisen oder keine großen/empfindlichen Waren kaufen möchten.

Es gibt viele Situationen, in denen die Kunden die Bequemlichkeit der Lieferung nach Hause bevorzugen - aber traditionelle Geschäfte, die sich auf diese Art von Produkten spezialisiert haben, verfügen möglicherweise nicht über einen Bestell- und Lieferservice im Geschäft. Darüber hinaus gibt es auch andere Standorte, an denen die Kunden diese Möglichkeit oft nicht haben und in den meisten Fällen das Geschäft verlassen, ohne ein Produkt zu kaufen, das sie sonst gerne über eine Bestell- und Lieferoption erworben hätten.

Beispiele für Standorte, an denen eine hohe Nachfrage besteht:

• Museen / Sportstadien / Einkaufszentren - die Kunden ziehen es vor, keine großen, empfindlichen oder schweren Produkte zu handhaben, z. B. Kunstdrucke oder Vereinsartikel.
• An Flughäfen:
  。Reisebeschränkungen verhindern die Mitnahme von zu viel Flüssigkeit, Creme und Schönheitsprodukten.
  。Einzelhandelsgeschäfte an Flughäfen: Oft müssen die Kunden weniger kaufen, als sie gerne hätten, da kein zusätzliches Gepäck zur Verfügung steht.

Cloudshelf integriert nahtlos die Lieferoptionen des Online-Shops in die physischen Standorte und ermöglicht es Einzelhändlern, ihren Kunden in den Geschäften die Möglichkeit zu geben, Produkte zu bestellen und zu kaufen, die ohne logistische Hindernisse geliefert werden sollen. Indem wir die Verwaltung dieser Art von Waren vereinfachen, helfen wir Einzelhändlern dabei, den unterschiedlichen Kundenbedürfnissen gerecht zu werden und ihnen ein unvergessliches Einkaufserlebnis zu bieten.

Weitere Informationen finden Sie hier:

Wenn Sie wissen möchten, wie wir Ihnen helfen können, atemberaubende digitale Erlebnisse zu schaffen, um Ihre gesamte Produktpalette zu erweitern und Ihre Produkte und Dienstleistungen auf digitalen Bildschirmen zu präsentieren, kontaktieren Sie uns unter sales@cloudshelf.ai.

Um mehr über diese Unternehmen zu erfahren, gehen Sie auf:

Produktoptionen & Customizer: https://apps.shopify.com/product-customizer

Blaue Mandeln: https://bluealmonds.co.uk/

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