Mein „ Cloudshelf “-Bildschirm ist eingefroren: Was soll ich tun?

Schließen Sie die App und starten Sie sie neu. Starten Sie anschließend das Gerät neu, falls es weiterhin hängt.

Zuletzt aktualisiert
21. Januar 2022

Es tut uns leid, wenn Ihr „ Cloudshelf “-Bildschirm eingefroren ist oder nicht mehr funktioniert. So gehen Sie vor:

1. Schließen Sie die App und starten Sie sie neu.

Schließen Sie die App „ Cloudshelf “, indem Sie zweimal auf die Home-Taste tippen und die App nach oben wischen (damit sie vollständig geschlossen wird). Starten Sie die App anschließend erneut.

2. Starten Sie das Gerät neu.

Sollte Cloudshelf immer noch nicht funktionieren, starten Sie Ihr Gerät neu: Entsperren Sie Ihren Kiosk mit dem Schlüssel und halten Sie den Ein-/Aus-Schalter einige Sekunden lang gedrückt, bis das Gerät neu startet.

Funktioniert es immer noch nicht?

Sollten die Schritte 1 und 2 nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter support@cloudshelf.ai.

Häufig gestellte Fragen

Was sollte ich als Erstes versuchen, wenn der Bildschirm einfriert?|Was tun, wenn das Schließen der App nicht funktioniert?
Schließen Sie die App „ Cloudshelf “ vollständig (drücken Sie zweimal auf die Home-Taste und wischen Sie sie weg) und starten Sie sie anschließend neu.|Starten Sie das Gerät neu: Entsperren Sie den Kiosk mit dem Schlüssel und halten Sie den Ein-/Aus-Schalter einige Sekunden lang gedrückt, bis das Gerät neu startet.
War das hilfreich?
Vielen Dank für das Feedback.
Immer noch nicht weitergekommen?
Teilen Sie uns bitte mit, um welches Gerät es sich handelt und was auf dem Bildschirm angezeigt wird. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.