Dies kann passieren, wenn Ihr Gerät nicht mehr mit dem Internet verbunden ist.
Cloudshelf wird auf dem Gerät weiterhin angezeigt, auch wenn die Internetverbindung unterbrochen wird. Informationen, die noch nicht im Speicher des Geräts „zwischengespeichert“ wurden, werden jedoch nicht angezeigt, und einige Suchfunktionen funktionieren nicht.
Lösung: Überprüfen oder zurücksetzen der Internetverbindung
- „Guided Access“ oder „Screen Pinning“ beenden
- Gehe zum Einstellungsfenster
- Überprüfen Sie, ob Sie mit dem WLAN oder 4G verbunden sind. Falls nicht, stellen Sie die Verbindung zu Ihrem Netzwerk erneut her.
- Öffnen Sie den Browser
- Versuchen Sie, eine andere Website zu laden (zum Beispiel Ihren Shop oder Google). Wenn sie geladen wird, sollte alles in Ordnung sein.
Anschließend können Sie die App „ Cloudshelf “ neu starten, und alles sollte sich korrekt aktualisieren.
Funktioniert es immer noch nicht?
Wenden Sie sich an unser Support-Team unter support@cloudshelf.ai.
Dienststatus
Sie können den Status unseres Dienstes auch unter status.cloudshelf.ai überprüfen.