Question 1

Why is Cloudshelf the best endless aisle solution?

Accepted Answer

Cloudshelf die einzige Softwarelösung, mit der Sie innerhalb von Minuten statt Monaten startklar sind. Installieren Sie die Shopify-App oder verbinden Sie Ihren Katalog, und schon können Sie auf jedem Touchscreen mit vollständiger Produktübersicht und QR-Code-Zahlungen loslegen. Doch im Gegensatz zu einfachen Kiosk-Tools Cloudshelf noch viel mehr. Wenn Ihre Anforderungen wachsen, schalten Sie Unternehmensfunktionen frei: POS-Terminal-Integration, Barcode-Scanner, RFID, geschäftsspezifische Inhalte und Bestände, Verwaltung mehrerer Standorte sowie eine vollständige API für benutzerdefinierte Arbeitsabläufe. Bei den meisten Lösungen müssen Sie sich zwischen einfacher Einrichtung und langfristiger Flexibilität entscheiden. Cloudshelf Ihnen beides: Fangen Sie einfach an und erweitern Sie das System, wenn Sie bereit sind.

Question 2

How quickly can I set up Cloudshelf?

Accepted Answer

Die meisten Einzelhändler können Cloudshelf Aisle innerhalb weniger Tage statt Wochen in Betrieb nehmen. Unser optimierter Onboarding-Prozess lässt sich schnell in Ihre bestehenden Systeme und Bestandsdaten integrieren.

Question 3

How quickly can I install the Shopify app?

Accepted Answer

Die Installation dauert nur wenige Minuten. Installieren Sie einfach die App aus dem Shopify App Store, erteilen Sie die Zugriffsberechtigung, und schon können Sie loslegen. Die vollständige Einrichtung ist in der Regel in weniger als 30 Minuten abgeschlossen.

Question 4

Is a dedicated app required for Cloudshelf?

Accepted Answer

Nein. In den meisten Fällen funktioniert „Digital In-Store“ sowohl für den Händler als auch für den Kunden über einen Webbrowser. Kunden können jederzeit über einen einfachen QR-Code darauf zugreifen. Für bestimmte Anwendungsfälle wie RFID- oder NFC-Zahlungen muss der Händler den Cloudshelf einrichten.

Question 5

Do I need special hardware for in-store kiosks?

Accepted Answer

Für den Einstieg ist keine spezielle Hardware erforderlich. Sie können mit einem handelsüblichen Touchscreen-Monitor beginnen, der an einen beliebigen Computer angeschlossen ist, auf dem eine webbasierte Kiosk-Software läuft. Für erweiterte Funktionen wie Kartenzahlungen, NFC-Bezahlen per Kontaktlos, Barcode-Scannen oder Belegdruck benötigen Sie spezielle Hardware. Cloudshelf Stripe und Viva für die Kartenabwicklung sowie externe Zahlungsterminals und Zebra-Geräte für das Scannen und Drucken. Anbieter von Kiosk-Software arbeiten mit gängiger, weit verbreiteter Hardware, wodurch die Kosten überschaubar bleiben.

Question 6

What are the hardware requirements for Cloudshelf?

Accepted Answer

Minimal. Cloudshelf von Grund auf auf minimale Hardware ausgelegt. Sie haben große Flexibilität bei der Geräteauswahl, von interaktiven Kiosksystemen bis hin zu Handheld-Tablets.

Question 7

How long does it take to set up a kiosk in my store?

Accepted Answer

Die Geschwindigkeit der Bereitstellung hängt vom Umfang der Anforderungen ab. Wenn Sie die Lösung in bestehende Systeme wie Shopify oder POS-Plattformen integrieren, dauert die grundlegende Einrichtung in der Regel nur wenige Minuten bis Stunden statt Wochen. Bei einfachen Bereitstellungen Cloudshelf in weniger als fünf Minuten einsatzbereit. Komplexere Konfigurationen, die individuelles Branding, die Bestandssynchronisierung über mehrere Standorte hinweg oder die Integration von Zahlungsgateways umfassen, können Tage oder Wochen in Anspruch nehmen. Seriöse Anbieter bieten einen speziellen Support bei der Einrichtung, um Unterbrechungen Ihres Shop-Betriebs so gering wie möglich zu halten.

Question 8

Can I use my existing Shopify theme?

Accepted Answer

Ja. Cloudshelf nahtlos in bestehende Shopify-Themes Cloudshelf . Das Design Ihres Shops bleibt unverändert, während Cloudshelf hinzugefügt werden.

Question 9

Does your Shopify Integration work with all Shopify plans?

Accepted Answer

Ja. Unsere Shopify-App funktioniert mit den Tarifen „Basic“, „Professional“ und „Advanced“. Sie unterstützt außerdem „Shopify Plus“ für Unternehmenskunden.

Question 10

What support is available for Shopify Integration?

Accepted Answer

Wir bieten umfassende Dokumentation, Video-Tutorials und engagierten Support. E-Mail-Support ist inbegriffen, wobei höhere Tarife schnellere Antwortzeiten bieten.

Question 11

Can I use Cloudshelf Endless Aisle for in-store browsing only?

Accepted Answer

Auf jeden Fall. Cloudshelf Aisle ist flexibel und kann zum Stöbern, Bestellen oder für beides genutzt werden. Sie entscheiden, welche Funktionen in Ihren Filialen aktiviert werden.

Question 12

Can shoppers pay directly on Cloudshelf?

Accepted Answer

Ja. Käufer können bezahlen, indem sie einen QR-Code mit ihrem Smartphone scannen oder über ein klassisches Zahlungsterminal. Es werden mehrere Zahlungsmethoden unterstützt, um den Kundenwünschen gerecht zu werden.

Question 13

Can kiosks accept card payments?

Accepted Answer

Ja, die meisten modernen Kiosklösungen unterstützen Kartenzahlungen und digitale Geldbörsen. Die Zahlungsintegration nutzt in der Regel verschlüsselte Verbindungen zu Zahlungsdienstleistern wie Stripe, Viva, Square oder anderen gängigen Gateways. NFC-Bezahlen per Kontaktlos wird immer beliebter und ermöglicht es Kunden, kontaktlose Karten und Smartphones zu nutzen. Für Einzelhändler, die zusätzliche Sicherheit und Zuverlässigkeit wünschen, können externe Zahlungsterminals an das Kiosksystem angeschlossen werden. Zahlungsdaten werden niemals lokal auf dem Kiosk selbst gespeichert, was sowohl die Sicherheit Ihres Geschäfts als auch die Ihrer Kunden gewährleistet.

Question 14

What payment methods does Cloudshelf support?

Accepted Answer

Cloudshelf alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, digitale Geldbörsen, QR-Code-Scanning, NFC und die Integration in Ihr POS-System für die Abwicklung im Laden.

Question 15

How does the AI personalize recommendations?

Accepted Answer

Unser KI-Einkaufsführer analysiert das Kundenverhalten, die Kaufhistorie, das Surfverhalten und Produktmerkmale, um personalisierte Empfehlungen zu generieren. Er lernt bei jeder Interaktion dazu und verbessert sich kontinuierlich, sodass Ihre Kunden stets die passendsten Produktempfehlungen erhalten.

Question 16

Can I customize the AI Buyer Guide for my brand?

Accepted Answer

Ja. Sie können Produktkategorien, Empfehlungslogik und die visuelle Darstellung an Ihre Markenrichtlinien anpassen. Unser Team hilft Ihnen dabei, alles für Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen zu konfigurieren.

Question 17

What mobile support does AI Buyer Guide provide?

Accepted Answer

Der AI Buyer Guide ist vollständig responsiv und für mobile Geräte optimiert. Personalisierte Empfehlungen werden auf Smartphones, Tablets, Kiosksystemen und Desktop-Browsern ansprechend angezeigt.

Question 18

Can AI Buyer Guide work with my existing inventory?

Accepted Answer

Auf jeden Fall. AI Buyer Guide lässt sich in Ihr bestehendes Bestandsverwaltungssystem integrieren, ohne dass eine Datenmigration erforderlich ist. Es funktioniert sofort mit Ihrem aktuellen Produktkatalog und bietet Ihren Kunden hochwertige Einkaufsführer.

Question 19

Can Cloudshelf work offline?

Accepted Answer

Die Kernfunktionen arbeiten mit intermittierender Konnektivität. Kritische Funktionen wie Bestandsverwaltung und Zahlungen erfordern eine Verbindung, aber das System ist so konzipiert, dass es in verschiedenen Umgebungen robust ist.

Question 20

How does Cloudshelf improve customer experience?

Accepted Answer

Mit Digital In-Store können Kunden Ihr gesamtes Sortiment durchsuchen, die Verfügbarkeit in Echtzeit überprüfen, detaillierte Produktinformationen einsehen und Einkäufe tätigen – alles über ihr Smartphone, während sie sich in Ihrem Geschäft befinden.

Question 21

Is Cloudshelf only for small retailers?

Accepted Answer

Nein. Cloudshelf neben kleineren unabhängigen Einzelhändlern auf der ganzen Welt auch einige der weltweit größten Einzelhandelsketten. Endless Aisle ist so konzipiert, dass es von Boutiquen bis hin zu großen Unternehmen mit mehreren Standorten skalierbar ist.

Question 22

What are the costs for Cloudshelf?

Accepted Answer

Die Preise richten sich nach der Größe Ihres Filialnetzes und Ihrem Transaktionsvolumen. Wir bieten flexible Tarife für Einzelgeschäfte und Unternehmensnetzwerke an. Wenden Sie sich an unser Vertriebsteam, um ein individuelles Angebot zu erhalten.

Question 23

How much does endless aisle software cost?

Accepted Answer

Die Preise variieren je nach Größe des Einzelhändlers, Komplexität der Funktionen und Integrationsanforderungen. Cloudshelf eine kostenlose Discovery-Stufe (1 Gerät, 1 Standort) für den Einstieg Cloudshelf . Bezahlte Tarife beginnen bei 59 $ pro Monat und Filialstandort für die Indie Special-Stufe und reichen bis zu 199 $ pro Monat für die Enterprise-Stufe mit vollem Funktionszugang einschließlich benutzerdefinierter API-Integration. Viele Anbieter bieten gestaffelte Preise basierend auf Transaktionen, Nutzern oder Standorten an. Fordern Sie ein individuelles Angebot basierend auf Ihren spezifischen Anforderungen an.

Question 24

What is the ROI of in-store kiosks?

Accepted Answer

Der ROI variiert je nach Einzelhändler, Produktkategorie und Umsetzung. Studien zeigen, dass sich die Amortisationszeit für Kiosksysteme an Standorten mit nennenswertem Kundenverkehr und einem umfangreichen Sortiment in der Regel auf weniger als 90 Tage beläuft. Einzelhändler berichten von einem Anstieg des durchschnittlichen Transaktionswerts um 15 bis 25 Prozent, wenn „Endless Aisle“ aktiv ist. Der Markt für Selbstbedienungskioske beläuft sich derzeit auf 4,9 Milliarden US-Dollar und wird bis 2032 voraussichtlich 13,6 Milliarden US-Dollar erreichen, was vor allem auf diese starken finanziellen Erträge zurückzuführen ist.

Question 25

How quickly do retailers see results from endless aisle?

Accepted Answer

Schnelllebige Einzelhändler berichten von messbaren Verbesserungen innerhalb weniger Wochen. Der erste Vorteil besteht in der Regel darin, dass die Frustration aufgrund von Lieferengpässen abnimmt und Umsatz zurückgewonnen wird, der andernfalls verloren gegangen wäre. Bereits im ersten Monat lassen sich Muster im Kundenverhalten und im Produktinteresse erkennen. Innerhalb von 90 Tagen erzielen die meisten Einzelhändler einen positiven Cashflow aus ihren Investitionen in Kiosksysteme. Dieser Zeitrahmen verkürzt sich, wenn Ihr Geschäft ein hohes Kundenaufkommen und ein breites Sortiment aufweist.

Question 26

How quickly does AI Buyer Guide impact conversion rates?

Accepted Answer

Viele Kunden sehen bereits innerhalb des ersten Monats messbare Verbesserungen, die sich mit zunehmendem Lernfortschritt der KI weiter steigern. Die Ergebnisse variieren je nach Traffic-Volumen und Größe Ihres Produktkatalogs.

Question 27

Can Cloudshelf integrate with my current POS system?

Accepted Answer

Ja. Cloudshelf mit praktisch allen gängigen Kassensystemen Cloudshelf . Wir unterstützen sowohl direkte Integrationen als auch benutzerdefinierte API-Verbindungen, um die Kompatibilität mit Ihrer bestehenden Infrastruktur zu gewährleisten.

Question 28

Can endless aisle work with my existing eCommerce platform?

Accepted Answer

Ja. Die meisten „Endless Aisle“-Lösungen lassen sich in die gängigen E-Commerce- und POS-Plattformen integrieren. Cloudshelf sofort mit Shopify, Salesforce Commerce Cloud und Magento Cloudshelf . Das System synchronisiert Ihren Produktkatalog, Ihre Lagerbestände und Ihre Preise automatisch. Wenn ein Kunde über einen Kiosk bestellt, wird die Transaktion direkt in Ihre bestehenden Auftragsverwaltungs- und Fulfillment-Workflows eingespeist, wodurch doppelte Dateneingaben vermieden und Fehler reduziert werden.

Question 29

What eCommerce platforms work with kiosk software?

Accepted Answer

Die meisten großen E-Commerce-Plattformen unterstützen die Integration mit Kiosk-Lösungen. Shopify, WooCommerce, Magento und Salesforce Commerce Cloud gehören zum Standard. Nischenplattformen wie BigCommerce und maßgeschneiderte Systeme unterstützen die Integration in der Regel über APIs oder Datenfeeds. Entscheidend ist, eine Kiosk-Software zu wählen, die ihre Integrationsmöglichkeiten offen dokumentiert und Ihre spezifische Plattform unterstützt.

Question 30

Can I use Shopify for in-store kiosks?

Accepted Answer

Ja, Shopify lässt sich gut in Kiosk-Plattformen integrieren. Shopify-Händler können Kiosk-Lösungen von Drittanbietern nutzen, die sich direkt mit der Shopify-API verbinden und Produktdaten, Lagerbestände und Preise in Echtzeit abrufen. Wenn Kunden über einen Kiosk einkaufen, werden die Bestellungen direkt mit Ihrem Shopify-Backend synchronisiert. So bleiben Ihre Online- und Ladenkanäle einheitlich. Cloudshelf beispielsweise ist für Shopify-Shops innerhalb weniger Minuten einsatzbereit und unterstützt den gesamten Shopify-Produktkatalog sowie die Bestandsverwaltung.

Question 31

Does the Shopify Integration affect my store's performance?

Accepted Answer

Nein, überhaupt nicht. Cloudshelf auf Leistung optimiert und verlangsamt Ihren Shop nicht. Die Integration nutzt effiziente APIs, die keinen Einfluss auf die Ladezeiten der Seiten haben.

Question 32

What data syncs between Shopify and Cloudshelf?

Accepted Answer

Produktdaten, Lagerbestände, Preise und Kundeninformationen werden automatisch synchronisiert. Sie legen fest, wie oft die Synchronisierung erfolgen soll und welche Datenfelder einbezogen werden.

Question 33

How are prices kept in sync between Shopify and Cloudshelf?

Accepted Answer

Die Preise werden automatisch synchronisiert, sobald sie in Shopify aktualisiert werden. Sie können die Synchronisierung auch manuell auslösen oder nach einem für Sie passenden Zeitplan einstellen.

Question 34

How does Cloudshelf integrate with physical inventory?

Accepted Answer

Die Echtzeit-Bestandsynchronisierung stellt sicher, dass Kunden genaue Lagerbestände sehen. Wenn der Bestand in Ihrem System aktualisiert wird, Cloudshelf die Änderungen sofort Cloudshelf .

Question 35

How do kiosks sync with my inventory?

Accepted Answer

Die Bestandsabgleichung in Echtzeit erfolgt über API-Verbindungen zwischen Ihrer Kiosk-Plattform und Ihrem Bestandsverwaltungssystem. Wenn ein Produkt online, im Laden oder über einen Kiosk verkauft wird, wird Ihre zentrale Bestandsdatenbank sofort aktualisiert. Der Kiosk zeigt die aktuellen Lagerbestände an, sodass Kunden keine Artikel bestellen können, die tatsächlich nicht verfügbar sind. Diese Synchronisierung verhindert Überverkäufe, reduziert manuelle Bestandsprüfungen und gewährleistet genaue Bestandsinformationen über alle Kanäle hinweg.

Question 36

What data do in-store kiosks collect?

Accepted Answer

Kiosksysteme liefern umfangreiche Daten: Produktsuchen, Surfverhalten, welche Artikel sich Kunden ansehen, wie lange sie auf Produktseiten verweilen, Konversionsraten, Warenkorbabbrüche und Kundenfeedback. Diese Erkenntnisse zeigen, welche Produkte Interesse wecken und welche hingegen ignoriert werden. Sie erfahren, welche Produktmerkmale für Kunden wichtig sind, wo Lücken in Ihrem Sortiment bestehen und wo Möglichkeiten zur Verbesserung des Merchandisings liegen. Seriöse Kiosk-Plattformen erheben diese Daten unter Einhaltung von Datenschutzbestimmungen wie der DSGVO. Personenbezogene Daten dürfen nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden erfasst werden.

Question 37

How is customer behavior tracked in Cloudshelf?

Accepted Answer

Wir verfolgen anonymisierte Browsing- und Kaufdaten, um Ihnen zu helfen, das Kundenverhalten besser zu verstehen. Die gesamte Nachverfolgung entspricht den Datenschutzbestimmungen und kann vollständig nach Ihren Präferenzen konfiguriert werden.

Question 38

What customer data does the AI analyze?

Accepted Answer

Die KI analysiert den Browserverlauf, Kaufverhalten, Produktansichten, Suchanfragen und demografische Daten. Alle Daten werden sicher und unter Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Question 39

Is customer data secure with AI Buyer Guide?

Accepted Answer

Ja. Wir verwenden Verschlüsselung auf Unternehmensniveau, sichere Datenspeicherung und halten uns an die DSGVO, den CCPA und andere Datenschutzbestimmungen. Ihre Kundendaten sind jederzeit geschützt.

Question 40

What inventory data formats does Cloudshelf support?

Accepted Answer

Cloudshelf alle gängigen Formate für Bestandsdaten, darunter CSV, XML, JSON und direkte API-Integrationen. Unser Team hilft Ihnen dabei, Ihre Datenstruktur für eine nahtlose Integration abzubilden.

Question 41

What programming languages does the Omnichannel API support?

Accepted Answer

Unsere API basiert auf GraphQL. Auf der Cloudshelf erfahren Sie, wie Sie loslegen können.

Question 42

How do I authenticate API requests?

Accepted Answer

Wir unterstützen OAuth 2.0, API-Schlüssel und JWT-Token für die Authentifizierung. Wählen Sie die Methode, die Ihren Sicherheitsanforderungen und Ihrem Implementierungsansatz am besten entspricht.

Question 43

What are the rate limits for the Omnichannel API?

Accepted Answer

Die Ratenbegrenzungen hängen von Ihrem Tarif ab. Standardtarife umfassen 1000 Anfragen pro Minute. Enterprise-Tarife bieten individuelle Begrenzungen. Wir stellen übersichtliche Kopfzeilen bereit, die Ihre aktuelle Nutzung anzeigen.

Question 44

Can I use the API for real-time inventory updates?

Accepted Answer

Ja. Die API unterstützt Abfragen und Aktualisierungen des Lagerbestands in Echtzeit. Dank der Webhook-Unterstützung werden Sie stets über Änderungen des Lagerbestands in Ihrem System benachrichtigt.

Question 45

What error handling and debugging tools does the API provide?

Accepted Answer

Umfassende Fehlermeldungen, Protokollierung von Anfragen, eine API-Sandbox-Umgebung zum Testen sowie eine ausführliche Dokumentation. Außerdem stellen wir Ihnen Debugging-Tools in Ihrem Dashboard zur Verfügung.

Question 46

Is webhook support included with Omnichannel API?

Accepted Answer

Ja. Webhooks sind ohne zusätzliche Kosten enthalten. Konfigurieren Sie Webhooks für Bestandsaktualisierungen, Bestellereignisse, Kundenaktionen und vieles mehr, um ereignisgesteuerte Systeme aufzubauen.

Question 47

What is the typical implementation timeline for the API?

Accepted Answer

Die Basisintegration dauert bei den meisten Teams 2 bis 4 Wochen. Der Zeitrahmen hängt von der Komplexität Ihres Systems, dem Datenvolumen und den spezifischen Anforderungen ab. Wir bieten Ihnen während des gesamten Prozesses Unterstützung bei der Implementierung.

Question 48

What is an endless aisle?

Accepted Answer

Ein „Endless Aisle“ ist ein digitales Einkaufssystem, das es Kunden ermöglicht, Produkte im Laden zu entdecken und zu kaufen, selbst wenn diese physisch nicht vorrätig sind. Anstatt einen Verkauf zu verlieren, wenn ein Produkt nicht im Regal verfügbar ist, können Kunden über einen Kiosk oder einen interaktiven Bildschirm den gesamten Katalog einsehen, den Lagerbestand aller Standorte in Echtzeit überprüfen und eine Bestellung für die Lieferung nach Hause oder die Abholung im Laden aufgeben. Dadurch wird der physische Laden von einem Ort mit begrenztem Regalplatz zu einem Zugangstor zu Ihrem gesamten Produktsortiment.

Question 49

What is a retail kiosk?

Accepted Answer

Ein Verkaufskiosk ist ein in Ihrem Geschäft aufgestelltes Selbstbedienungs-Touchscreen-Terminal, über das Kunden Produkte durchsuchen, auf Informationen zugreifen und eigenständig Einkäufe tätigen können. Kioske reichen von einfachen Produktbrowsern bis hin zu voll ausgestatteten Systemen, die Zahlungen entgegennehmen, Quittungen ausdrucken und sich in Ihr Lagerverwaltungssystem integrieren lassen. Sie erfüllen mehrere Funktionen: Sie sichern entgangene Umsätze, verkürzen die Wartezeiten an der Kasse, ermöglichen die Produktsuche und sammeln wertvolle Kundendaten.

Question 50

What is an AI buyer guide?

Accepted Answer

Ein KI-Einkaufsführer ist ein intelligenter Assistent, der in Ihren Kiosk oder Ihre App integriert ist und den Kunden klärende Fragen stellt, um die Produktempfehlungen einzugrenzen. Anstelle einer statischen Produktsuche lernt die KI, was für jeden Kunden wichtig ist: Budget, Verwendungszweck, Stilvorlieben, technische Anforderungen oder besondere Funktionen. Das System zeigt dann die relevantesten Produkte aus Ihrem Sortiment an. Dieser Ansatz steigert die Konversionsraten und den durchschnittlichen Bestellwert und verringert gleichzeitig die Entscheidungsüberlastung für die Kunden.

Question 51

What is the difference between digital signage and interactive kiosks?

Accepted Answer

Digital Signage dient ausschließlich der Wiedergabe von Inhalten und zeigt Kunden Werbeinhalte, Preise oder Informationen an, ohne dass eine Interaktion stattfindet. Ein interaktiver Kiosk ist ein Werkzeug für die wechselseitige Kommunikation, bei dem Kunden suchen, navigieren, eine Auswahl treffen und Transaktionen abschließen können. Digital Signage schafft Aufmerksamkeit und liefert den Kontext. Kiosksysteme fördern die Konversion und erfassen die Kaufabsicht der Kunden. Viele Einzelhändler nutzen beides: Digital Signage, um ausgewählte Produkte zu bewerben, und Kiosksysteme, um eine eingehendere Erkundung und den Kauf zu ermöglichen. Der Unterschied ist grundlegend: Das eine spricht zu den Kunden, das andere spricht mit ihnen.

Question 52

How does endless aisle work in a retail store?

Accepted Answer

Ein Kunde kommt in Ihr Geschäft und sucht nach einem Artikel, der nicht vorrätig ist. Anstatt mit leeren Händen zu gehen, begibt er sich zu einem Kiosk oder einem interaktiven Bildschirm im Geschäft. Dort blättert er durch Ihren gesamten Katalog, sieht sich Produktdetails, Bilder und Kundenbewertungen an. Das System zeigt den aktuellen Lagerbestand in Ihrem gesamten Netzwerk an, sodass der Kunde zwischen Lieferung nach Hause, Abholung in einer anderen Filiale oder Abholung noch am selben Tag wählen kann. Die Zahlung wird sicher am Kiosk abgewickelt, und die Bestellung wird direkt in Ihr Fulfillment-System übertragen.

Question 53

What are the benefits of endless aisle for retailers?

Accepted Answer

„Endless Aisle“ bietet gleich mehrere Vorteile. Sie gewinnen Umsätze zurück, die Ihnen sonst aufgrund von Lieferengpässen entgehen würden – schätzungsweise 10 Prozent des jährlichen Einzelhandelsumsatzes. Sie entlasten Ihre physischen Regalflächen, da der Lagerbestand stattdessen in Zentrallagern vorgehalten werden kann. Kunden genießen ein besseres Einkaufserlebnis und geben pro Kauf mehr aus, wenn sie auf Ihr gesamtes Sortiment zugreifen können. Ihre Datenqualität verbessert sich erheblich, sodass Sie einen Einblick darin erhalten, was Kunden tatsächlich kaufen möchten – im Gegensatz zu dem, wofür Sie Platz in Ihren Regalen haben.

Question 54

How does AI help customers choose products in-store?

Accepted Answer

KI-gestützte Empfehlungssysteme personalisieren das Einkaufserlebnis in Echtzeit. Sie analysieren das Kundenverhalten, die Surfgewohnheiten, frühere Käufe und Produktmerkmale, um relevante Artikel vorzuschlagen. Ein KI-Einkaufsführer führt Kunden durch Entscheidungsbäume, um ungeeignete Optionen schnell auszuschließen. Ein Kunde, der beispielsweise nach Winterstiefeln sucht, kann durch Fragen zu Budget, Gelände, Isolierung und Stil geführt werden, wobei die KI Tausende von Modellen auf eine Handvoll Empfehlungen eingrenzt. Dies beseitigt Reibungsverluste und hilft Kunden, Produkte zu finden, die sie mit größerer Wahrscheinlichkeit kaufen werden.

Question 55

What can customers do on a retail kiosk?

Accepted Answer

Die Funktionen hängen von Ihrer Konfiguration ab. Kunden können zumindest Ihren Produktkatalog durchsuchen, detaillierte Produktinformationen, Bilder, Spezifikationen und die Verfügbarkeit in den verschiedenen Filialen einsehen. An erweiterten Kiosksystemen können Kunden mithilfe von KI-gestützten Einkaufsratgebern nach Funktionen filtern, Kundenbewertungen lesen, den Lagerbestand in Echtzeit überprüfen, Bestellungen für die Lieferung nach Hause oder die Abholung im Geschäft aufgeben, direkt bezahlen, Quittungen oder Bestellbestätigungen ausdrucken und ihre Bestellungen in Echtzeit verfolgen.

Question 56

How do I choose the right in-store digital solution?

Accepted Answer

Beginnen Sie damit, Ihr primäres Geschäftsziel zu definieren. Möchten Sie Verluste durch Fehlbestände reduzieren, den durchschnittlichen Transaktionswert steigern, den Bezahlvorgang beschleunigen, Kundendaten sammeln oder den Personalbedarf senken? Ihre Antwort gibt Aufschluss darüber, ob Sie „Endless Aisle“, Selbstbedienungskassen, digitale Kataloge oder eine Kombination daraus benötigen. Bewerten Sie Anbieter hinsichtlich ihrer Integrationsmöglichkeiten mit Ihren bestehenden Systemen, der einfachen Implementierung, der Supportqualität und der Preistransparenz. Fordern Sie Demos an und sprechen Sie mit Einzelhändlern aus Ihrer Branche, die die Lösung bereits nutzen. Entscheiden Sie sich für eine Lösung, mit der Sie klein anfangen und später skalieren können, anstatt sich gleich auf eine umfangreiche Erstinstallation festzulegen.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich Cloudshelf Aisle nur zum Stöbern im Laden verwenden?

Kann Cloudshelf in mein aktuelles POS-System Cloudshelf ?

Welche Inventardatenformate Cloudshelf ?

Wie schnell kann ich Cloudshelf einrichten?

Können Käufer direkt auf Cloudshelf bezahlen?

Ist Cloudshelf für kleine Einzelhändler geeignet?

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